Envíos y devoluciones

🚚 Política de envíos

Realizamos envíos a toda Colombia por medio de transportadoras confiables como Servientrega, Envía o Interrapidísimo.

• Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles.
• Costo de envío:
  • 📦 Bogotá: $10.000 COP
  • 🚚 Otras ciudades: $25.000 COP
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía por WhatsApp o correo.

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🔁 Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• El artículo no corresponde al solicitado.

Para iniciar el proceso, escríbenos a ventas@pawtienda.com con el asunto “Devolución PawTienda” y adjunta una foto del producto.

El reembolso o cambio se gestionará una vez recibido y verificado el artículo.